• - Répondre à la demande du client et susciter le besoin
• - Répondre à la demande du client d’un Établissement financier et susciter le besoin
• - Réaliser ses missions dans un environnement collectif et multicanal
• - contribuer à l’atteinte des résultats dans le respect des règles et procédures
• - Identifier les risques en interprétant l’environnement économique, financier et réglementaire
• - Se situer dans un environnement socio-professionnel et interculturel, national et international, pour S’adapter et Prendre des initiatives
• - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
• - respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
• - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
• - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
• - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.
• - analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
• - utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, Traiter, Produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
• - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
• - analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
• - développer une argumentation avec esprit critique.
• - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française.
• - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère
• SECTEUR D'ACTIVITÉ ET TYPE D'EMPLOI
• Secteurs d’activités :
• - K : Activités financières et d'assurance
• Type d'emplois accessibles :
• - Chargé / Chargée de développement clientèle bancaire entreprise
• - responsable clientèle bancaire entreprise
• - Conseiller en micro-crédit
• - Conseiller client
• Code(s) ROME :
• C1203 - Relation clients banque/finance
• C1206 - Gestion de clientèle bancaire
• C1102 - Conseil clientèle en assurances
• C1201 - Accueil et services bancaires
• C1205 - Conseil en gestion de patrimoine financier
• Références juridiques des règlementations d’activité :
• Le parcours de formation répond aux attentes de l'Arrêté du 9 juin 2016 pris pour application de l'article D. 313-10-2 du code de la consommation qui précise le programme de formation et le nombre d'heures de formations requises pour les personnels des prêteurs et des intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement dans le cadre de la distribution du crédit immobilier.
• VOIES D’ACCÈS
• Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :
• Validité des composantes acquises :
• Voie d’accès à la certification
• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
• Leur composition comprend :
• - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation

BCC 1 - Compétences théoriques,

BCC 2 - Compétences transversales,

BCC 3 - Gérer la relation client, prospect dans un environnement bancaire omnicanal,

BCC 6 - Développer l'esprit d'analyse, l'autonomie dans le travail, travailler en équipe et communiquer.