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Mise à jour: 13/04/2021

LP Mention Assurance Banque Finance - parcours Chargé de clientèle de la BANCASSURANCE

Université de Lille
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Objectifs de la formation
    >
  • Accueil et Communication avec un client ou un prospect de la banque physiquement présent ou à distance
  • Réalisation des opérations bancaires entrant dans son champ d’action
  • recueil des informations qui permettent la découverte du client, de ses projets, de ses besoins
  • anticipation et/ou réaction face aux événements de la vie du client (naissance, décès, mariage, séparation, perte emploi…)
  • formalisation de la relation avec un client dans un contexte omnicanal
  • proposition de produits, de services et de solutions d’épargne en fonction de l’intérêt du client et des besoins identifiés
  • Recherche et propositions de solutions en réponse à un besoin de financement de la part d'un client
  • Accompagnement du client tout au long des opérations commerciales en cours et à venir le concernant
  • prospection, Prescription, recommandation de nouveaux clients
  • Identification et maîtrise des risques opérationnels
  • traitement des réclamations
  • exploitation des documents de Gestion de l’unité de travail (tableaux de bord, rentabilité, risques, évolution, marges de progrès…)
  • Restitution, à l'écrit ou à l'oral, de son activité à sa hiérarchie (analyse risque de son portefeuille, activité commerciale, prospection, indicateurs de rentabilité)
  • Utilisation des outils de prévention, de suivi et de contrôle de son Établissement
  • Identification et compréhension des organes et grands principes de régulation bancaire et du financement de l'économie
  • développement de sa curiosité professionnelle en enrichissant ses connaissances dans un environnement évolutif

Les compétences préparées
  • Répondre à la demande du client et susciter le besoin
  • Répondre à la demande du client d’un Établissement financier et susciter le besoin
  • Réaliser ses missions dans un environnement collectif et multicanal
  • contribuer à l’atteinte des résultats dans le respect des règles et procédures
  • Identifier les risques en interprétant l’environnement économique, financier et réglementaire
  • Se situer dans un environnement socio professionnel et interculturel, national et international, pour S’adapter et Prendre des initiatives
  • Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
  • respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
  • Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
  • Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
  • Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.
  • analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
  • utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, Traiter, Produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
  • Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
  • analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
  • développer une argumentation avec esprit critique.
  • Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française.
  • Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère
  • SECTEUR D'ACTIVITÉ ET TYPE D'EMPLOI
  • Secteurs d’activités :
  • K : Activités financières et d'assurance
  • Type d'emplois accessibles :
  • Chargé / Chargée de développement clientèle bancaire entreprise
  • responsable clientèle bancaire entreprise
  • Conseiller en micro crédit
  • Conseiller client
  • Code(s) ROME :
  • C1203 Relation clients banque/finance
  • C1206 Gestion de clientèle bancaire
  • C1102 Conseil clientèle en assurances
  • C1201 Accueil et services bancaires
  • C1205 Conseil en gestion de patrimoine financier
  • Références juridiques des règlementations d’activité :
  • Le parcours de formation répond aux attentes de l'Arrêté du 9 juin 2016 pris pour application de l'article D. 313 10 2 du code de la consommation qui précise le programme de formation et le nombre d'heures de formations requises pour les personnels des prêteurs et des intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement dans le cadre de la distribution du crédit immobilier.
  • VOIES D’ACCÈS
  • Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences :
  • Validité des composantes acquises :
  • Voie d’accès à la certification
  • Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
  • Leur composition comprend :
  • une moitié d'enseignants chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation
Les blocs de compétences

BCC 1 Compétences théoriques, BCC 2 Compétences transversales, BCC 3 Gérer la relation client, prospect dans un environnement bancaire omnicanal , BCC 6 Développer l'esprit d'analyse, l'autonomie dans le travail, travailler en équipe et communiquer.

Les prérequis

VOUS ÊTES TITULAIRE D’UN BAC + 2 (BTS, DUT...), ou vous avez validé les semestres 1 à 4 d’une licence, OU VOUS FAITES VALOIR UN AUTRE DIPLÔME, une autre formation et/ou des expériences personnelles et professionnelles équivalant à un Bac +2 . Les candidats, dont les dossiers auront été retenus, seront invités à se présenter à un entretien de motivation devant un jury composé de professionnels et d’universitaires.
Conditions d'admissibilité

La sélection comprend 2 étapes : La sélection sur dossier conjointement par la FFBC et le CFPB, Le recrutement par une banque, en contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation Sélection sur concours écrit et entretien de motivation avec un jury du monde académique et professionnel.

Equivalences, passerelles et validation un ou des blocs de compétences possibles. Nous vous invitons à contacter le site de formation

Organisation de la formation

Durée de la formation:    1 AN

Nombre total d'heures:    423 heures    (Première année: 423 heures

Rythme d'alternance de la première année:    2 jours à la Faculté et 3 jours en entreprise, soit un rythme d'une semaine à la Faculté et une semaine en entreprise.

Fin du cycle de formation   Fin année scolaire apprentissage

Modalité d'évaluation    L’évaluation des enseignements théoriques et pratiques et des projets est réalisée sous forme de contrôle continu à l’issue de chaque enseignement. Chaque Unité d’Enseignement assure une cohérence pédagogique entre diverses matières et contribue à l’acquisition de compétences identifiées. Le tuteur et le maître d’apprentissage vérifient la progression de l’apprenti. Le livret de l’apprenti sera l’outil de travail privilégié pour cette évaluation. Prise en compte du travail réalisé par l’apprenti. Le travail réalisé en entreprise par l’apprenti est évalué par le maître d’apprentissage en concertation avec le tuteur école lors de la visite semestrielle.

Possibilité d'aménager le parcours : Oui

Tarif de la formation: Pour les employeurs privés : prise en charge par les OPCO en fonction du niveau de prise en charge. Pour les employeurs publics : nous consulter. La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. L'apprenti devra toutefois s'acquitter de la CVEC (92€ pour la rentrée 2020 - 2021)

En savoir plus sur le financement de la formation, contacter :

Equipements disponibles: Connexion WIFI accessible à chaque apprenti, Espaces collaboratifs de travail accessibles aux apprentis, vidéoprojecteur , Tableau blanc

Métiers
    Chargé / Chargée de développement clientèle bancaire entreprise
  • responsable clientèle bancaire entreprise
  • Conseiller en micro crédit
  • Conseiller client

Poursuite d'études

Poursuivre en Master Professionnel des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance avec des parcours tels que chargé d'affaires, de gestion du patrimoine ou finance de l'entreprise.

Indicateurs
  • Taux d'insertion après le diplome:  En cours de collecte
  • Taux d'insertion les 6 premiers mois: En cours de collecte
  • Taux d'insertion les 24 premiers mois: En cours de collecte
  • Taux de réussite: En cours de collecte
  • Taux de satisfaction:  En cours de collecte
  • Taux de rupture:  En cours de collecte
  • Taux d'abandon:  En cours de collecte
  • Cause de l'abandon:  En cours de collecte
  • Mise à disposition d'indicateurs sur le site d'Inserjeune.
Les + de la formation
  • Capacité d’accueil : 20 à 25 places par promotion ( 3 promotions)
  • La licence professionnelle offre la possibilité de suivre le parcours en formation initiale ou continue, en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage) ou en parcours classique. Insertion professionnelle instantanée des diplômés, Financement de la certification AMF, indispensable pour exercer en banque.
  • Les futurs apprenants pourront ainsi : Obtenir un diplôme d’État, Mettre en pratique les enseignements théoriques dispensés à la faculté, Être rémunéré pendant la formation en tant que salariés, Accéder plus facilement à l’emploi, grâce à l’expérience professionnelle concrète acquise en entreprise.
  • Deux stages obligatoires et garantis chez nos partenaires (FI).
  • Intervention des professionnels à tous les niveaux de la formation (sélection, suivi des projets tuteurés, enseignement...).
  • 80% des cours délivrés par des professionnels du secteur
  • Solides partenariats : Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Maif...
  • Excellente notoriété auprès des entreprises régionales.
  • Contrôles de connaissances sous forme de contrôle continuDéveloppement des connaissances dans les domaines de la bancassurance du particulier et du professionnel.
  • Insertion professionnelle instantanée des diplômés, Financement de la certification AMF, Indispensable pour exercer en banque.
Contact

Ville:    VILLENEUVE D'ASCQ

Contact 1 :    Secrétariat Pédagogique : Marlène NOQUET : 03 62 26 85 77. licenceproabf@univ-lille.fr     / Email:        / Téléphone:   

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