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BUT Techniques de Commercialisation (TC) Parcours Marketing digital, e-business et entrepreneuriat

IUT du Littoral Côte d'Opale - site de DUNKERQUE

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Objectifs de la formation:

Intervenir dans tous les champs de métiers du commerce. Etre polyvalent, autonome et évolutif. Intervenir dans toutes les étapes de la commercialisation : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation achat et la négociation vente, la relation client.

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Calendrier:
Les + de la formation:

Formation structurée par blocs de compétences

Les + de l'établissement:

- formations professionnelles proches des territoires.
- Insertion professionnelle à bac + 3 avec possibilité de poursuite d'études à bac + 5 (écoles d'ingénieurs, de management, de commerce, Master).
- fort taux d'encadrement avec effectifs réduits (18 max par groupe).
- accompagnement personnalisé de l'apprenant
- nouvelles approches pédagogiques : mises en situations professionnelles, approche par compétences
- équipements à la pointe de la technologie
- ....

Compétences:

Conduire des actions marketing -en analysant avec des outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers -en évaluant de manière adaptée les principaux acteurs de l’offre sur le marché -en quantifiant la demande et en appréciant le comportement du consommateur -en analysant avec les outils appropriés les compétences et les ressources de l'entreprise -en élaborant un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents -en adoptant une posture citoyenne, éthique et écologique.   

Vendre une offre commerciale  -en respectant l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique. -en élaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation -en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l’organisation -en prospectant à l'aide d'outils adaptés -en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale.

   Communiquer sur l’offre commerciale -en élaborant une stratégie de communication en cohérence avec le mix -en utilisant les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation -en produisant des supports de communication efficaces et qualitatifs -en respectant la réglementation en vigueur.

   Gérer une activité digitale -en sélectionnant les outils pertinents de recueil, traitement et analyse des données de masse -en développant une stratégie marketing digitale performante -en pilotant efficacement une offre digitale -en optimisant la relation client digitalisée -en assurant une logistique performante du e-commerce.

   Développer un projet e business -en élaborant le document du modèle d'affaires décrivant la création et le partage de la valeur -en développant une vision stratégique partagée -en analysant de façon pertinente des documents et indicateurs financiers -en analysant d'un point de vue quantitatif et qualitatif les environnements spécifiques pour réussir un projet digital -en mobilisant des techniques adéquates pour passer de la créativité à l'innovation -en s'intégrant activement dans un projet collectif.  

 Compétences transversales : 

Se servir du numérique : -en utilisant les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.

   Exploiter les données à des fins d’analyse : -en identifiant, sélectionnant et analysant avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation -en analysant et synthétisant des données en vue de leur exploitation -en développant une argumentation avec esprit critique   S’exprimer et communiquer à l’écrit et à l’oral : -en se servant aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française -en communiquant par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère.

   Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle : -en situant son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.  -en respectant les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. -en travaillant en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. -en analysant ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.   

Se positionner vis à vis d’un champ professionnel : -en identifiant et situant les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder -en caractérisant et valorisant son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte -en identifiant le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs  

Bloc de compétence:

Blocs de compétences spécifiques au parcours Marketing digital, e-business et entrepreneuriat

Compétence 1 : conduire les actions marketing :

-Analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations (fiabilité et pertinence) 

-Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement simple 

-Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché 

-Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution et de communication 

-Diagnostiquer l'environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques 

-Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement complexe 

-Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe 

-Concevoir un mix étendu pour une offre complexe 

-Mettre en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l'environnement 

-Elaborer une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne) 

-Faire évoluer l'offre à l'aide de leviers de création de valeur 

-Intégrer la RSE dans la stratégie de l'offre.

Compétence 2 : vendre une offre commerciale

 -Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins 

-Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client 

-Concevoir des OAV efficaces -Evaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs 

-Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection 

-Recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels 

-Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés 

-Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat 

-Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre 

-Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre 

-Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale -Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l’entreprise 

-Identifier les techniques d’achat employées par un acheteur professionnel 

-Elaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier, devis) pour la vente complexe 

-Maîtriser les codes propres à l'univers spécifique rencontré : achat, finance, industrie, international.

Compétence 3 : Communiquer l'offre commerciale

-Identifier les cibles et objectifs de   communication en tenant compte de la cohérence du mix 

-Analyser de manière pertinente les moyens de  communication commerciale (médias, hors médias, médias sociaux) 

-Elaborer des supports simples (Imprimé Sans Adresse, affiches, dossier de sponsoring, ...) 

-Analyser les indicateurs post campagne   (impact, efficacité) 

-Elaborer une stratégie de communication adaptée   au brief agence 

-Etablir une stratégie de moyens en utilisant les   indicateurs de choix des supports -Proposer un plan de com 360° en élaborant les   supports et en veillant à leur efficacité 

-Mettre en œuvre une stratégie digitale : blog,   réseaux sociaux, influenceurs, en mesurant leurs performances et en veillant   à l'e-réputation.       

Compétence 4 : Gérer une activité digitale

-Mobiliser des indicateurs de performance en   fonction du volume et de la variété des données 

-Identifier les spécificités du marketing digital 

-Utiliser un cahier des charges e-business 

-Intégrer les spécificités du e-commerce 

-Respecter le processus logistique  

-Exploiter les données de masse en mobilisant les   bons outils de traitement de l'information 

-Mettre en œuvre des spécificités du marketing digital 

-Elaborer un cahier des charges e-business 

-S'appuyer sur les indicateurs de performances   pour améliorer la relation client 

-Proposer des solutions adaptées aux   spécificités de la chaine logistique du e-commerce.      

Compétence 5 : Développer un projet e-business

-Concevoir un modèle d'affaires   simplifié 

-Analyser de façon pertinente la   situation marché-entreprise grâce aux outils de diagnostic stratégique 

-Analyser la situation financière d'une   entreprise à partir des éléments de la comptabilité générale 

-Identifier les éléments pertinents   nécessaires à la réalisation du projet 

-Utiliser les techniques de créativité   individuelle et collective 

-Contribuer   à l'enrichissement d'un projet collectif 

-Concevoir un modèle d'affaires complet incluant   les sources de valeur, les parties prenantes et les externalités 

-Faire des préconisations grâce aux outils du   diagnostic stratégique 

-Elaborer les documents financiers nécessaires en tant que concepteur du business model -Contrôler la conformité et la pertinence du   modèle 

-Choisir les techniques de créativité   individuelle et collective adaptées -Développer un projet de façon   proactive.     

Durée de la formation:

3 ANS

Nombre d'heure totale

1450 heures

(Première année: 600 heures , deuxième année: 468 heures , troisième année : 382 heures)

La formation peut se faire:

en formation initiale, en formation continue, en alternance, en contrat de professionnalisation

Possibilité d'aménager le parcours:

Non

Tarif de la formation

Pour les employeurs privés : prise en charge par les OPCO en fonction du niveau de prise en charge. Pour les employeurs publics : nous consulter. La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. L'apprenti devra toutefois s'acquitter de la CVEC (92€ pour la rentrée 2020 - 2021). En savoir plus sur le financement de la formation, contacter : melanie.pereira-de-matos@univ-littoral.fr

Equipements disponibles

Connexion WIFI accessible à chaque apprenti, Espaces collaboratifs de travail accessibles aux apprentis, vidéoprojecteur , Tableau blanc

Prérequis:

Baccalauréat toutes séries ou diplôme équivalent (DAEU)

Conditions d'admissibilité:

Sélection sur dossier et entretien de motivation avec un jury du monde académique et professionnel.

Métiers:

Métiers accessibles aux jeunes diplômés : Attaché commercial, conseiller clientèle, chargé de clientèle, conseiller commercial, assistant commercial, technico-commercial Négociateur Assistant marketing Chargé de communication

Poursuite d'études:

Les étudiants peuvent poursuivre leurs études en Ecole de Commerce et d'Administration des Entreprises, en Masters. Master Marketing, Distribution, Communication, E-Commerce, Management international. Magistères de Marketing Direct ou ressources humaines (liste non exhaustive).

Taux d'insertion après le diplôme:

En cours de collecte

Taux d'insertion dans les 6 mois:

En cours de collecte

Taux d'insertion dans les 24 mois:

En cours de collecte

Taux de réussite:

100 %

Taux de satisfaction

En cours de collecte

Taux de rupture:

En cours de collecte

Taux d'abandon:

Causes de l'abandon:

En cours de collecte

Effectif moyen:

20

Effectif maximum:

25

Mise à disposition d'indicateurs sur le site d'Inserjeune.

Lieu de formation:

Dunkerque

Adresse:

Centre Universitaire de la Citadelle

Code postal

59379

Ville:

DUNKERQUE CEDEX

Contact n°1

Intitulé:    Mélanie Pereira     Interlocuteur :    Tel : 03 28 23 70 70     Email:    melanie.pereira-de-matos@univ-littoral.fr     Téléphone:   

Contact n°2

Interlocuteur :        Email:        Téléphone:   

Accessibilité:
Handicap Moteur Handicap visuel Handicap auditif Handicap mental