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Mise à jour: 12/01/2022

BUT Techniques de Commercialisation (TC) Parcours Marketing digital, e-business et entrepreneuriat

Université du Littoral-Côte-d'Opale
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Objectifs de la formation

Intervenir dans tous les champs de métiers du commerce. Etre polyvalent, autonome et évolutif. Intervenir dans toutes les étapes de la commercialisation : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation achat et la négociation vente, la relation client.

Les compétences préparées

Conduire des actions marketing en analysant avec des outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers en évaluant de manière adaptée les principaux acteurs de l’offre sur le marché en quantifiant la demande et en appréciant le comportement du consommateur en analysant avec les outils appropriés les compétences et les ressources de l'entreprise en élaborant un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents en adoptant une posture citoyenne, éthique et écologique.   

Vendre une offre commerciale   en respectant l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique. en élaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l’organisation en prospectant à l'aide d'outils adaptés en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale.

   Communiquer sur l’offre commerciale en élaborant une stratégie de communication en cohérence avec le mix en utilisant les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation en produisant des supports de communication efficaces et qualitatifs en respectant la réglementation en vigueur.

   Gérer une activité digitale en sélectionnant les outils pertinents de recueil, traitement et analyse des données de masse en développant une stratégie marketing digitale performante en pilotant efficacement une offre digitale en optimisant la relation client digitalisée en assurant une logistique performante du e commerce.

   Développer un projet e business en élaborant le document du modèle d'affaires décrivant la création et le partage de la valeur en développant une vision stratégique partagée en analysant de façon pertinente des documents et indicateurs financiers en analysant d'un point de vue quantitatif et qualitatif les environnements spécifiques pour réussir un projet digital en mobilisant des techniques adéquates pour passer de la créativité à l'innovation en s'intégrant activement dans un projet collectif.  

 Compétences transversales : 

Se servir du numérique : en utilisant les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.

   Exploiter les données à des fins d’analyse : en identifiant, sélectionnant et analysant avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation en analysant et synthétisant des données en vue de leur exploitation en développant une argumentation avec esprit critique   S’exprimer et communiquer à l’écrit et à l’oral : en se servant aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française en communiquant par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère.

   Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle : en situant son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.   en respectant les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. en travaillant en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. en analysant ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.   

Se positionner vis à vis d’un champ professionnel : en identifiant et situant les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder en caractérisant et valorisant son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte en identifiant le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs  

Les blocs de compétences

Blocs de compétences spécifiques au parcours Marketing digital, e business et entrepreneuriat

Compétence 1 : conduire les actions marketing :

Analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations (fiabilité et pertinence) 

Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement simple 

Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché 

Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution et de communication 

Diagnostiquer l'environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques 

Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement complexe 

Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe 

Concevoir un mix étendu pour une offre complexe 

Mettre en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l'environnement 

Elaborer une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne) 

Faire évoluer l'offre à l'aide de leviers de création de valeur 

Intégrer la RSE dans la stratégie de l'offre.

Compétence 2 : vendre une offre commerciale

  Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins 

Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client 

Concevoir des OAV efficaces Evaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs 

Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection 

Recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels 

Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés 

Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat 

Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre 

Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre 

Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l’entreprise 

Identifier les techniques d’achat employées par un acheteur professionnel 

Elaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier, devis) pour la vente complexe 

Maîtriser les codes propres à l'univers spécifique rencontré : achat, finance, industrie, international.

Compétence 3 : Communiquer l'offre commerciale

Identifier les cibles et objectifs de   communication en tenant compte de la cohérence du mix 

Analyser de manière pertinente les moyens de  communication commerciale (médias, hors médias, médias sociaux) 

Elaborer des supports simples (Imprimé Sans Adresse, affiches, dossier de sponsoring, ...) 

Analyser les indicateurs post campagne   (impact, efficacité) 

Elaborer une stratégie de communication adaptée   au brief agence 

Etablir une stratégie de moyens en utilisant les   indicateurs de choix des supports Proposer un plan de com 360° en élaborant les   supports et en veillant à leur efficacité 

Mettre en œuvre une stratégie digitale : blog,   réseaux sociaux, influenceurs, en mesurant leurs performances et en veillant   à l'e réputation.       

Compétence 4 : Gérer une activité digitale

Mobiliser des indicateurs de performance en   fonction du volume et de la variété des données 

Identifier les spécificités du marketing digital 

Utiliser un cahier des charges e business 

Intégrer les spécificités du e commerce 

Respecter le processus logistique  

Exploiter les données de masse en mobilisant les   bons outils de traitement de l'information 

Mettre en œuvre des spécificités du marketing digital 

Elaborer un cahier des charges e business 

S'appuyer sur les indicateurs de performances   pour améliorer la relation client 

Proposer des solutions adaptées aux   spécificités de la chaine logistique du e commerce.      

Compétence 5 : Développer un projet e business

Concevoir un modèle d'affaires   simplifié 

Analyser de façon pertinente la   situation marché entreprise grâce aux outils de diagnostic stratégique 

Analyser la situation financière d'une   entreprise à partir des éléments de la comptabilité générale 

Identifier les éléments pertinents   nécessaires à la réalisation du projet 

Utiliser les techniques de créativité   individuelle et collective 

Contribuer   à l'enrichissement d'un projet collectif 

Concevoir un modèle d'affaires complet incluant   les sources de valeur, les parties prenantes et les externalités 

Faire des préconisations grâce aux outils du   diagnostic stratégique 

Elaborer les documents financiers nécessaires en tant que concepteur du business model Contrôler la conformité et la pertinence du   modèle 

Choisir les techniques de créativité   individuelle et collective adaptées Développer un projet de façon   proactive.     

Les prérequis

Baccalauréat toutes séries ou diplôme équivalent (DAEU)

Conditions d'admissibilité

Sélection sur dossier et entretien de motivation avec un jury du monde académique et professionnel.

Equivalences, passerelles et validation un ou des blocs de compétences possibles. Nous vous invitons à contacter le site de formation

Voir le site de candidature  Dates de candidature: A partir du 20 janvier (date ouverture parcoursup aux candidats)

Organisation de la formation

Durée de la formation:    3 ANS

Nombre total d'heures:    1450 heures    (Première année: 600 heures , deuxième année: 468 heures , troisième année : 382 heures)

Rythme d'alternance de la première année:    2 jours en CFA, 3 jours en entreprise

Rythme d'alternance pour la deuxième année:    2 jours en CFA, 3 jours en entreprise

Rythme d'alternance pour la troisième année:    1 ou 2 jours en CFA, 3 ou 4 jours en entreprise

Date de pré-rentrée    5 septembre 2022

Démarrage du cycle:    Septembre 2022

Fin du cycle de formation   31 août 2025

Modalité d'évaluation   

L’évaluation des enseignements théoriques et pratiques et des projets est réalisée sous forme de contrôle continu à l’issue de chaque enseignement. Chaque Unité d’Enseignement assure une cohérence pédagogique entre diverses matières et contribue à l’acquisition de compétences identifiées. Le tuteur et le maître d’apprentissage vérifient la progression de l’apprenti. Le livret de l’apprenti sera l’outil de travail privilégié pour cette évaluation. Prise en compte du travail réalisé par l’apprenti. Le travail réalisé en entreprise par l’apprenti est évalué par le maître d’apprentissage en concertation avec le tuteur école lors de la visite semestrielle.

La formation peut se faire :    en formation initiale, en formation continue, en alternance, en contrat de professionnalisation

Possibilité d'aménager le parcours : Non

Tarif de la formation: Pour les employeurs privés : prise en charge par les OPCO en fonction du niveau de prise en charge. Pour les employeurs publics : nous consulter. La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. L'apprenti devra toutefois s'acquitter de la CVEC (92€ pour la rentrée 2020 - 2021)

En savoir plus sur le financement de la formation, contacter : melanie.pereira-de-matos@univ-littoral.fr

Equipements disponibles: Connexion WIFI accessible à chaque apprenti, Espaces collaboratifs de travail accessibles aux apprentis, vidéoprojecteur , Tableau blanc

Maquette:

Calendrier:

Métiers

Métiers accessibles aux jeunes diplômés : Attaché commercial, conseiller clientèle, chargé de clientèle, conseiller commercial, assistant commercial, technico commercial Négociateur Assistant marketing Chargé de communication

Poursuite d'études

Les étudiants peuvent poursuivre leurs études en Ecole de Commerce et d'Administration des Entreprises, en Masters. Master Marketing, Distribution, Communication, E-Commerce, Management international. Magistères de Marketing Direct ou ressources humaines (liste non exhaustive).

Indicateurs
  • Taux d'insertion après le diplome:  En cours de collecte
  • Taux d'insertion les 6 premiers mois: En cours de collecte
  • Taux d'insertion les 24 premiers mois: En cours de collecte
  • Taux de réussite: 100 %
  • Taux de satisfaction:  En cours de collecte
  • Taux de rupture:  En cours de collecte
  • Cause de l'abandon:  En cours de collecte
  • Mise à disposition d'indicateurs sur le site d'Inserjeune.
  • Effectif moyen: 20
  • Effectif maximum: 25
Les + de la formation
  • Formation structurée par blocs de compétences

  • Intégrer les éléments permettant de maîtriser les futures évolutions de ces fonctions

Les + de l'établissement

- formations professionnelles proches des territoires.
- Insertion professionnelle à bac + 3 avec possibilité de poursuite d'études à bac + 5 (écoles d'ingénieurs, de management, de commerce, Master).
- fort taux d'encadrement avec effectifs réduits (18 max par groupe).
- accompagnement personnalisé de l'apprenant
- nouvelles approches pédagogiques : mises en situations professionnelles, approche par compétences
- équipements à la pointe de la technologie
- ....

Contact

Lieu de formation:    Dunkerque

Adresse:    Centre Universitaire de la Citadelle    220 avenue de l'Université

Code postal:   59379    Ville:    DUNKERQUE CEDEX

Intitulé:    Mélanie Pereira     / Contact 1 :    Tel : 03 28 23 70 70     / Email:    melanie.pereira-de-matos@univ-littoral.fr     / Téléphone:   

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