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Mise à jour: 12/01/2022

Master Mention Monnaie Banque Finance Assurance, Parcours Responsable Commercial Multicanal

Université d'Artois
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Objectifs de la formation

Le master a pour objectif de former des cadres aux métiers du conseil, de la force de vente et du management pour évoluer :

  • dans les banques de réseau, de financement ou d'investissement
  • dans les agences physiques, en centres de relation client ou en e agences.
  • dans les institutions de gestion privées et de patrimoine
Les compétences préparées

Connaissances savoir :

  • Connaissance de l'environnement de la banque
  • Maîtrise des produits bancaires, des techniques de financement, de l'analyse financière
  • Maîtrise des méthodes de management, marketing vente, négociation et prospection
  • Maîtriser les approches fiscales, civiles et économiques de la gestion de patrimoine
  • Capacité de détection et gestion des risques financiers et digitaux
  • Connaissance de la réglementation bancaire, juridique, fiscale
  • Maîtrise des outils informatiques, digitaux et collaboratifs


Compétences comportementales/opérationnelles savoir être/faire :

  • Capacité d'écoute, d'adaptation, de décision et de rigueur
  • Capacité d'expression,de communication,de pédagogie et de gestion des conflits
  • Maîtrise de la conduite d'entretien en face à face /à distance
  • Capacité rédactionnelle, d'organisation, de travail en équipe
Les blocs de compétences

SEMESTRE 1

  • Institutions bancaires et financières
  • Analyse et gestion financières
  • Droits des contrats en banque et assurance
  • Marketing bancaire et eCRM
  • Macroéconomie monétaire
  • Théorie financière
  • Économie des organisations
  • Statistiques appliquées
  • Anglais
  • Méthodologie du mémoire et séminaires
  • Projets tuteurés


SEMESTRE 2

  • Econics of banking and Fintechs
  • Marchés de capitaux
  • Analyse et gestion financières
  • Techniques de négociation commerciale
  • Aspects juridiques des PMI PME
  • Management des ressources humaines
  • Anglais
  • Mémoire de stage
  • Projets tuteurés


SEMESTRE 3

  • Diagnostic patrimonial du particulier
  • Fiscalité du particulier
  • Fondements juridiques du patrimoine privé
  • Épargne et retraite
  • Réglementation financière
  • Contrôle de gestion bancaire
  • Organisation du centre de relation client
  • Évaluation des entreprises
  • International Finance and banking
  • Microéconomie bancaire et contrats financiers
  • Management stratégique
  • Techniques quantitatives appliquées
  • Anglais professionnel
  • Méthodologie du mémoire et séminaires
  • Projets tuteurés


SEMESTRE 4

  • Diagnostic patrimonial « Professionnels »
  • Fondements juridiques et fiscaux du patrimoine professionnel
  • Gestion et transmission du patrimoine professionnel
  • Finance et comportement des entreprises
  • Analyse financière approfondie
  • Fintechs et Assurtechs: dynamique de développement
  • Gestion multicanale des flux
  • Gestion de la relation client
  • Gestion et culture des risques bancaires
  • Gestion des risques de marché
  • Éthique et économie
  • Méthodologie de la recherche et séminaires
  • Mémoire et stage
  • Projets tuteurés

Les prérequis

MASTER 1
Sous réserve d'acceptation du dossier

  • Licence Économie et Gestion
  • Licence Administration Économique et Sociale
  • Validation d'études

MASTER 2

  • Titulaire d'un Master 1 en économie, Gestion, Administration avec spécialisation en Banque-Finance
Conditions d'admissibilité

sous réserve d'acceptation du dossier

Equivalences, passerelles et validation un ou des blocs de compétences possibles. Nous vous invitons à contacter le site de formation

Organisation de la formation

Durée de la formation:    2 ans

Nombre total d'heures:    909    (Première année: 390 , deuxième année: 519

Rythme d'alternance de la première année:    1 semaine école/1semaine en entreprise

Rythme d'alternance pour la deuxième année:    1 semaine école/1semaine en entreprise

Démarrage du cycle:    septembre 2022

Fin du cycle de formation   Fin du cycle d'apprentissage

Modalité d'évaluation   

Contrôle continu et mémoire.

La formation peut se faire :    en formation initiale, en formation continue, en alternance, en contrat de professionnalisation

Possibilité d'aménager le parcours : Oui

Tarif de la formation: Pour les employeurs privés : prise en charge par les OPCO en fonction du niveau de prise en charge. Pour les employeurs publics : nous consulter. La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. L'apprenti devra toutefois s'acquitter de la CVEC (92€ pour la rentrée 2020 - 2021)

En savoir plus sur le financement de la formation, contacter : fcu-fare@univ-artois.fr

Equipements disponibles: Connexion WIFI accessible à chaque apprenti, Espaces collaboratifs de travail accessibles aux apprentis, vidéoprojecteur , Tableau blanc

Maquette:

Calendrier:

Métiers
  • Chargé de clientèle « particuliers », « professionnels », « entreprises»
  • Conseiller en e agence
  • Conseiller expert en centre de relation client
  • Chef d'équipe/superviseur en centre de relation client

Au delà d'une première expérience, le titulaire du Master évoluera vers des postes de direction.

Poursuite d'études

doctorat

Indicateurs
  • Taux d'insertion après le diplome:  En cours de collecte
  • Taux d'insertion les 6 premiers mois: En cours de collecte
  • Taux d'insertion les 24 premiers mois: En cours de collecte
  • Taux de réussite: En cours de collecte
  • Taux de rupture:  En cours de collecte
  • Taux d'abandon:  En cours de collecte
  • Cause de l'abandon:  En cours de collecte
  • Mise à disposition d'indicateurs sur le site d'Inserjeune.
  • Effectif maximum: 10
Les + de la formation
    • Tout au long de la formation, la pédagogie développée dans le master laisse une large place aux projets tuteurés, études de cas et jeux d'entreprise dans lesquels les étudiants travaillent en équipe sur des mises en situation professionnelle.
    • Les étudiants du master bénéficient des conventions qui lient l'Université d'Artois avec plusieurs établissements de crédit et permettent notamment la participation d'intervenants professionnels dans les enseignements ou l'organisation de forum pour le recrutement de stagiaires et d'étudiants sous contrats de professionnalisation.
Contact

Lieu de formation:    université d'artois

Adresse:    9 rue du temple

Code postal:   62000    Ville:    arras

Intitulé:    FCU     / Contact 1 :        / Email:    fcu-fare@univ-artois.fr     / Téléphone:    0321603817

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Rncp
Handicap Moteur Handicap visuel Handicap auditif Handicap mental