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Master Monnaie Banque Finance Assurance, Parcours Responsable Commercial Multicanal

FCU Artois - UFR EGASS

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Objectifs de la formation:

Le master a pour objectif de former des cadres aux métiers du conseil, de la force de vente et du management pour évoluer :

  • dans les banques de réseau, de financement ou d'investissement
  • dans les agences physiques, en centres de relation client ou en e agences.
  • dans les institutions de gestion privées et de patrimoine

Maquette:
Calendrier:
Les + de la formation:

  • Tout au long de la formation, la pédagogie développée dans le master laisse une large place aux projets tuteurés, études de cas et jeux d'entreprise dans lesquels les étudiants travaillent en équipe sur des mises en situation professionnelle.
  • Les étudiants du master bénéficient des conventions qui lient l'Université d'Artois avec plusieurs établissements de crédit et permettent notamment la participation d'intervenants professionnels dans les enseignements ou l'organisation de forum pour le recrutement de stagiaires et d'étudiants sous contrats de professionnalisation.

Les + de l'établissement:

Compétences:

Connaissances-savoir :

  • Connaissance de l'environnement de la banque
  • Maîtrise des produits bancaires, des techniques de financement, de l'analyse financière
  • Maîtrise des méthodes de management, marketing- vente, négociation et prospection
  • Maîtriser les approches fiscales, civiles et économiques de la gestion de patrimoine
  • Capacité de détection et gestion des risques financiers et digitaux
  • Connaissance de la réglementation bancaire, juridique, fiscale
  • Maîtrise des outils informatiques, digitaux et collaboratifs


Compétences comportementales/opérationnelles- savoir être/faire :

  • Capacité d'écoute, d'adaptation, de décision et de rigueur
  • Capacité d'expression,de communication,de pédagogie et de gestion des conflits
  • Maîtrise de la conduite d'entretien en face à face /à distance
  • Capacité rédactionnelle, d'organisation, de travail en équipe

Bloc de compétence:

SEMESTRE 1

  • Institutions bancaires et financières
  • Analyse et gestion financières
  • Droits des contrats en banque et assurance
  • Marketing bancaire et eCRM
  • Macroéconomie monétaire
  • Théorie financière
  • Économie des organisations
  • Statistiques appliquées
  • Anglais
  • Méthodologie du mémoire et séminaires
  • Projets tuteurés


SEMESTRE 2

  • Econics of banking and Fintechs
  • Marchés de capitaux
  • Analyse et gestion financières
  • Techniques de négociation commerciale
  • Aspects juridiques des PMI-PME
  • Management des ressources humaines
  • Anglais
  • Mémoire de stage
  • Projets tuteurés


SEMESTRE 3

  • Diagnostic patrimonial du particulier
  • Fiscalité du particulier
  • Fondements juridiques du patrimoine privé
  • Épargne et retraite
  • Réglementation financière
  • Contrôle de gestion bancaire
  • Organisation du centre de relation client
  • Évaluation des entreprises
  • International Finance and banking
  • Microéconomie bancaire et contrats financiers
  • Management stratégique
  • Techniques quantitatives appliquées
  • Anglais professionnel
  • Méthodologie du mémoire et séminaires
  • Projets tuteurés


SEMESTRE 4

  • Diagnostic patrimonial « Professionnels »
  • Fondements juridiques et fiscaux du patrimoine professionnel
  • Gestion et transmission du patrimoine professionnel
  • Finance et comportement des entreprises
  • Analyse financière approfondie
  • Fintechs et Assurtechs: dynamique de développement
  • Gestion multicanale des flux
  • Gestion de la relation client
  • Gestion et culture des risques bancaires
  • Gestion des risques de marché
  • Éthique et économie
  • Méthodologie de la recherche et séminaires
  • Mémoire et stage
  • Projets tuteurés

Durée de la formation:

2 ans

Nombre d'heure totale

909

(Première année: 390 , deuxième année: 519

La formation peut se faire:

en formation initiale, en formation continue, en alternance, en contrat de professionnalisation

Possibilité d'aménager le parcours:

Oui

Tarif de la formation

Pour les employeurs privés : prise en charge par les OPCO en fonction du niveau de prise en charge. Pour les employeurs publics : nous consulter. La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. L'apprenti devra toutefois s'acquitter de la CVEC (92€ pour la rentrée 2020 - 2021). En savoir plus sur le financement de la formation, contacter : fcu-fare@univ-artois.fr

Equipements disponibles

Connexion WIFI accessible à chaque apprenti, Espaces collaboratifs de travail accessibles aux apprentis, vidéoprojecteur , Tableau blanc

Prérequis:

MASTER 1
Sous réserve d'acceptation du dossier

  • Licence Économie et Gestion
  • Licence Administration Économique et Sociale
  • Validation d'études

MASTER 2

  • Titulaire d'un Master 1 en économie, Gestion, Administration avec spécialisation en Banque-Finance

Conditions d'admissibilité:

sous réserve d'acceptation du dossier

Métiers:

  • Chargé de clientèle « particuliers », « professionnels », « entreprises»
  • Conseiller en e-agence
  • Conseiller expert en centre de relation client
  • Chef d'équipe/superviseur en centre de relation client

Au-delà d'une première expérience, le titulaire du Master évoluera vers des postes de direction.

Poursuite d'études:

doctorat

Taux d'insertion après le diplôme:

En cours de collecte

Taux d'insertion dans les 6 mois:

En cours de collecte

Taux d'insertion dans les 24 mois:

En cours de collecte

Taux de réussite:

En cours de collecte

Taux de satisfaction

Taux de rupture:

En cours de collecte

Taux d'abandon:

En cours de collecte

Causes de l'abandon:

En cours de collecte

Effectif moyen:

Effectif maximum:

10

Mise à disposition d'indicateurs sur le site d'Inserjeune.

Lieu de formation:

université d'artois

Adresse:

9 rue du temple

Code postal

62000

Ville:

arras

Contact n°1

Intitulé:    FCU     Interlocuteur :        Email:    fcu-fare@univ-artois.fr     Téléphone:    0321603817

Contact n°2

Interlocuteur :        Email:        Téléphone:   

Accessibilité:
Handicap Moteur Handicap visuel Handicap auditif Handicap mental