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Mise à jour: 11/01/2022

BUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION (TC) - Parcours BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT

Université Polytechnique Hauts-de-France / IUT de VALENCIENNES
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Objectifs de la formation

Le socle commun de formation prépare aux métiers de la vente, du marketing et de la communication.
A Valenciennes et Cambrai, le Bachelor Universitaire de Technologie en Techniques de commercialisation prépare à toutes les étapes de la commercialisation d’un bien ou d’un service : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client.

Business développement et management de la relation client
Ce parcours porte sur le développement de l’activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable.

Les compétences préparées

En B.U.T. TC, trois compétences sont communes.
• Conduire les actions marketing de développement de produit, service, activité non marchande, en tenant compte du contexte, du comportement du consommateur, des compétences et ressources de l’entreprise, de la cible, des concurrents.
• Vendre une offre commerciale dans une situation B to C ou B to B, respectant les étapes de la négociation commerciale, une démarche éthique, la réglementation, en utilisant les indicateurs de performance.
• Communiquer l’offre commerciale, en tant qu’annonceur ou agence de communication, selon une stratégie de communication cohérente, avec des outils adaptés à la demande et aux contraintes de l’organisation, en produisant des supports de communication qualitatifs, dans le respect de la réglementation. 
 

Des compétences particulières sont associées au parcours choisi.

Business développement et management de la relation client :
• Participer à la stratégie marketing et commerciale : identifier les opportunités de développement, manager les équipes commerciales, élaborer une offre adaptée au contexte sectoriel du client.
• Manager la relation client en développant une culture partagée de service client.

Les blocs de compétences

Détail des blocs de compétence ici

Les prérequis

Bac technologique
STI2D, STMG, STAV
Bac général
Histoire, géographie, géopolitique et sciences politiques
Mathématiques
Numérique et sciences informatiques
Sciences économiques et sociales
Langues, littératures et cultures étrangères
Humanités, littérature et philosophies

Conditions d'admissibilité

Dossier de candidature à constituer en ligne sur la plateforme PARCOURSUP à partir du 20 janvier : www.parcoursup.fr

L’admission est définitive quand les 2 conditions suivantes sont remplies :
• avis favorable du jury d’admission de l’IUT,
• obtention d’un contrat d’apprentissage.

Equivalences, passerelles et validation un ou des blocs de compétences possibles. Nous vous invitons à contacter le site de formation

Voir le site de candidature  Dates de candidature: à partir du 20 janvier

Organisation de la formation

Durée de la formation:    3 ans

Nombre total d'heures:    1800    (Première année: 655 , deuxième année: 620 , troisième année : 525)

Rythme d'alternance de la première année:    lundi - Mardi en cours

Rythme d'alternance pour la deuxième année:    lundi - Mardi en cours

Rythme d'alternance pour la troisième année:    lundi - Mardi en cours

Démarrage du cycle:    début septembre

Fin du cycle de formation   mi-juillet

Modalité d'évaluation   

L'évaluation des enseignements théoriques et pratiques et des projets est réalisée sous forme de contrôle continu à l'issue de chaque enseignement. Chaque Unité d'Enseignement assure une cohérence pédagogique entre diverses matières et contribue à l'acquisition de compétences identifiées.

Le tuteur et le maître d'apprentissage vérifient la progression de l'apprenti. Le livret de l'apprenti (MySUP.fr) sera l'outil de travail privilégié pour cette évaluation.

Prise en compte du travail réalisé par l'apprenti : le travail réalisé en entreprise par l'apprenti est évalué par le maître d'apprentissage en concertation avec le tuteur école.

La formation peut se faire :    en formation initiale, en formation continue, en alternance,

Possibilité d'aménager le parcours : Oui

Tarif de la formation: Pour les employeurs privés : prise en charge par les OPCO en fonction du niveau de prise en charge. Pour les employeurs publics : nous consulter. La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. L'apprenti devra toutefois s'acquitter de la CVEC

En savoir plus sur le financement de la formation, contacter : iut-alternance@uphf.fr

Equipements disponibles: Connexion WIFI accessible à chaque apprenti, plateforme technologique, Espaces collaboratifs de travail accessibles aux apprentis, vidéoprojecteur, Tableau blanc

Maquette:

Calendrier:

Métiers

Web marketeur, chef de projet on line, responsable e commerce, négociateur, commercial export, chargé de référencement web, trafic manager, consultant e business, responsable développement des canaux médias, chef de zone export, chef de produit e CRM, chargé de clientèle, chef de rayon, négociateur immobilier, assistant commercial & service achat, consultant en organisation d’évènements, chargé de communication d’entreprise, courtier en assurance, chef de produit,...

Poursuite d'études

Le Bachelor universitaire de technologie offre la possibilité de choisir l’insertion professionnelle ou la poursuite d’études.
Le B.U.T. TC permet d’accéder aux études supérieures en master, écoles de commerce, IAE, écoles RH, ….

Indicateurs
  • Mise à disposition d'indicateurs sur le site d'Inserjeune.
  • Effectif maximum: 10
Les + de l'établissement

Dans notre IUT, vous serez encadrés par des équipes pédagogiques mixtes, enseignants et enseignants-chercheurs, vacataires du monde socio-économique, expérimentés et proches des étudiants.
L'IUT de Valenciennes-Cambrai-Maubeuge accompagne l'étudiant tout au long de son cursus et l'aide à mettre en adéquation ses souhaits professionnels immédiats et futurs, ses aspirations personnelles et ses capacités. Tout est mis en oeuvre pour aider l'étudiant à mieux se connaître et à rendre son parcours cohérent.

Contact

Lieu de formation:    IUT de VALENCIENNES

Adresse:    Les Tertiales    rue des Cent têtes

Code postal:   59300    Ville:    VALENCIENNES

Intitulé:    Secrétariat Apprentissage     / Contact 1 :        / Email:    iut-alternance@uphf.fr     / Téléphone:    03 27 51 11 93

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